Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý ra sao tại gta5vn

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nàoÁp dụng cho truy cập trên điện thoại và máy tính
gta5vn Dữ liệu của bạn được xử lý ra sao tại gta5vn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn lớp bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được bảo vệ theo nhiều lớp — từ mã hóa kết nối đến kiểm soát truy cập nội bộ. Dưới đây là bốn điểm cụ thể mà chúng tôi áp dụng để giữ thông tin của bạn an toàn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay không truyền dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập được hồ sơ tài khoản. Quyền truy cập được phân cấp và ghi log — không ai có thể xem dữ liệu của bạn mà không để lại dấu vết.

Thời hạn lưu trữ rõ ràng

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi hết hạn hoặc theo yêu cầu của bạn, dữ liệu được xóa theo quy trình có kiểm soát.

Xác minh khi thay đổi thông tin

Bất kỳ thay đổi nào về email, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán đều yêu cầu xác minh OTP. Bước này ngăn thay đổi trái phép ngay cả khi tài khoản bị truy cập từ thiết bị lạ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất và hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất khi bạn cần xác nhận ngay trạng thái dữ liệu tài khoản hoặc giao dịch ví điện tử.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi lưu hồ sơ và xử lý đúng quy trình — phù hợp cho yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu cá nhân.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu quyền riêng tư' — bước đầu tiên để gửi yêu cầu có xác thực danh tính.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế từ người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền truy cập thông tin tài khoản.

Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch và số tiền để đối chiếu. Thông tin đăng nhập ví MoMo của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách trang được sử dụng. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Không, trừ trường hợp bắt buộc theo pháp luật hoặc để xử lý giao dịch thanh toán qua ZaloPay, Viettel Money hay các cổng thanh toán nội địa được chỉ định.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu quyền riêng tư'. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu về email đã đăng ký sau khi xác minh OTP.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu được xử lý như nhau bất kể thiết bị bạn dùng.